LAS MALAS DEUDAS SON COMO EL BUEN VINO

Robert Dickinson

¿Si alguien le debe dinero, puede usted cobrarlo? Si a usted no le gusta dar codazos a esos clientes morosos; lo mejor es salir de eso de una vez; sino usted podría cerrar su negocio. Recordemos el cliché: A una rueda chirriante le ponen la grasa es aplicable si usted desea que le paguen.

Como empresario, le corresponde proteger su dinero. Hombres de negocios experimentados nos aconsejan que nuestra política con cualquier cliente nuevo que pide crédito debe presentar referencias. Sospeche si un cliente nuevo exige crédito inmediatamente asimismo, sea prudente con informes magnificados de referencias de desconocidos, pues el solicitante puede estar ocultando un registro de crédito mal manejado. Una sabia política es tratar las solicitudes de crédito de sus clientes de la misma forma como le tratan a usted sus proveedores.

Y asegúrese que siempre que se venda a crédito, inmediatamente envíe una factura. Una buena practica es asegurarse que nunca se realice ningún servicio o se envíe mercancía sin la factura correspondiente. De hecho, envié un duplicado, pues muchos clientes ven muy útil el recibir dos copias, una para sus registros y la otra para enviar con su pago.

Además de las facturas, se deben enviar extractos mensuales con el listado de los pagos realizados y todas las facturas pendientes por pagar.Se encontrará con la sorpresa que algunos clientes no mantienen registros precisos, incluso pierden u olvidan registrar sus facturas. El enviar sus extractos también alertara a sus clientes que usted es consciente de sus facturas pendientes y espera pronto pago. Si no lo hace, esta invitando a que clientes inescrupulosos abusen de usted . Créame esos listado ameritan el tiempo y el costo de su envío.

Para recuperar su dinero, encontrará que se deben también administrar agresivamente sus cuentas por cobrar con una actividad de recuperación de cartera coherente. Aquí tiene algunos tácticas que funcionan:

1. Tan pronto como el pago este vencido, enviar una copia de la factura al cliente con una nota solicitando su cheque.

2. Cuando se envíe el listado resalte con un circulo las facturas vencidas

3. Usted descubrirá que una nota manuscrita en un listado o factura es más eficaz que mensajes impresos o adhesivos.

4. Llame a su cliente y pregúntele para cuando puede esperar su cheque??.

5. Dígale a su cliente que usted tiene unas facturas grandes que debe cancelar y que le agradecería su pago. Esta técnica puede ser eficaz si no se utiliza muy a menudo.

Si ninguna de estas sugerencias funciona, usted debe ser más agresivo. Al hacerlo, puede perder el cliente igual si ... no te va a pagar???. Cobradores profesionales y gerentes de crédito son conscientes del problema de un crédito vencido saben que mientras mas antigua sea la deuda, menor la posibilidad de recuperarla.

Pruebe estas tácticas:

1. Llame a su cliente por teléfono y exíjale su cheque amenazándolo con reportarlo a datacredito.

2. Si su cliente afirma que no tiene dinero, pida un cheque posfechado. Si el cheque rebota, demándelo.

3. Visite al cliente y exija su pago inmediatamente.

4. Dele instrucciones a su abogado para que envié una carta exigiendo el pago, o comenzará una acción legal.

Con llamadas de seguimiento coherentes y frecuentes generalmente obtendrá su dinero.

Es nuestro deber mantener un cuidadoso historial de pago para cada uno de nuestros clientes; Para hacerlo establezca un método para controlar sus cuentas por cobrar; así como una lista de todos sus clientes con facturas pendientes agrupados por el número de días vencidos. Los contadores lo llaman 'cuentas por cobrar envejecidas.'
Ud. encontrará que programas de software de contabilidad de pequeñas empresas contienen esos informes de cuentas envejecidas.

Recuerde que usted debe saber quien le debe dinero?; cuanto le deben?; y cuanto hace que se lo deben?. Después de todo es su dinero.?

By Dr. Paul E. Adams