Los desacuerdos son una parte natural de trabajar juntos, y los diferentes puntos de vista son cruciales para la creatividad y los procesos de resolver problemas. Con todo, la fricción originada cuando surgen diferentes opiniones pueden causar dolor innecesario y pérdida valiosa de tiempo y energía. A veces, la mejor manera de convencer a alguien a su punto de vista, mientras se mantienen abiertas las líneas de comunicación, es con el simple silencio y empezar a enyesar.
Benjamín Franklin aprendió que esparcir yeso en los campos haría crecer las cosas. Se lo dijo a sus vecinos, pero no le creyeron, argumentando que el yeso no ayudaría para nada al crecimiento del pasto ni del trigo.
Pasado un tiempo, que ya se habían olvidado del asunto, se fue al campo temprano en la siguiente primavera y sembró trigo. Cerca del camino, por donde los vecinos pasaban, trazó algunas letras con su dedo y puso yeso en ellas.
Al cabo de una o dos semanas, la semilla brotó. Sus vecinos, al pasar por allí, se quedaron boquiabiertos cuando lo vieron. De un verde más brillante que todo el resto del campo, brotó el mensaje sembrado de Franklin en letras grandes: A esto se le echó yeso.
¡A Benjamín Franklin ya no le hacía falta discutir con sus vecinos sobre los beneficios del yeso!
La respuesta a ciertos desacuerdos quizá esté en dejar de hablar y probar juntos varias soluciones, medirlas y compararlas con las normas, y luego resumir el proceso de selección. Mientras tanto, los temperamentos se enfrían, la objetividad vuelve y pueden surgir nuevas opciones.
La mejor manera de que alguien te agarre por el cuello es que mantengas la boca cerrada. Anónimo.
Proverbios 15:23
El hombre se alegra con la respuesta de su boca; y la palabra a su tiempo, ¡Cuán buena es!
viernes, 7 de mayo de 2010
LAS MALAS DEUDAS SON COMO EL BUEN VINO
Robert Dickinson
¿Si alguien le debe dinero, puede usted cobrarlo? Si a usted no le gusta dar codazos a esos clientes morosos; lo mejor es salir de eso de una vez; sino usted podría cerrar su negocio. Recordemos el cliché: A una rueda chirriante le ponen la grasa es aplicable si usted desea que le paguen.
Como empresario, le corresponde proteger su dinero. Hombres de negocios experimentados nos aconsejan que nuestra política con cualquier cliente nuevo que pide crédito debe presentar referencias. Sospeche si un cliente nuevo exige crédito inmediatamente asimismo, sea prudente con informes magnificados de referencias de desconocidos, pues el solicitante puede estar ocultando un registro de crédito mal manejado. Una sabia política es tratar las solicitudes de crédito de sus clientes de la misma forma como le tratan a usted sus proveedores.
Y asegúrese que siempre que se venda a crédito, inmediatamente envíe una factura. Una buena practica es asegurarse que nunca se realice ningún servicio o se envíe mercancía sin la factura correspondiente. De hecho, envié un duplicado, pues muchos clientes ven muy útil el recibir dos copias, una para sus registros y la otra para enviar con su pago.
Además de las facturas, se deben enviar extractos mensuales con el listado de los pagos realizados y todas las facturas pendientes por pagar.Se encontrará con la sorpresa que algunos clientes no mantienen registros precisos, incluso pierden u olvidan registrar sus facturas. El enviar sus extractos también alertara a sus clientes que usted es consciente de sus facturas pendientes y espera pronto pago. Si no lo hace, esta invitando a que clientes inescrupulosos abusen de usted . Créame esos listado ameritan el tiempo y el costo de su envío.
Para recuperar su dinero, encontrará que se deben también administrar agresivamente sus cuentas por cobrar con una actividad de recuperación de cartera coherente. Aquí tiene algunos tácticas que funcionan:
1. Tan pronto como el pago este vencido, enviar una copia de la factura al cliente con una nota solicitando su cheque.
2. Cuando se envíe el listado resalte con un circulo las facturas vencidas
3. Usted descubrirá que una nota manuscrita en un listado o factura es más eficaz que mensajes impresos o adhesivos.
4. Llame a su cliente y pregúntele para cuando puede esperar su cheque??.
5. Dígale a su cliente que usted tiene unas facturas grandes que debe cancelar y que le agradecería su pago. Esta técnica puede ser eficaz si no se utiliza muy a menudo.
Si ninguna de estas sugerencias funciona, usted debe ser más agresivo. Al hacerlo, puede perder el cliente igual si ... no te va a pagar???. Cobradores profesionales y gerentes de crédito son conscientes del problema de un crédito vencido saben que mientras mas antigua sea la deuda, menor la posibilidad de recuperarla.
Pruebe estas tácticas:
1. Llame a su cliente por teléfono y exíjale su cheque amenazándolo con reportarlo a datacredito.
2. Si su cliente afirma que no tiene dinero, pida un cheque posfechado. Si el cheque rebota, demándelo.
3. Visite al cliente y exija su pago inmediatamente.
4. Dele instrucciones a su abogado para que envié una carta exigiendo el pago, o comenzará una acción legal.
Con llamadas de seguimiento coherentes y frecuentes generalmente obtendrá su dinero.
Es nuestro deber mantener un cuidadoso historial de pago para cada uno de nuestros clientes; Para hacerlo establezca un método para controlar sus cuentas por cobrar; así como una lista de todos sus clientes con facturas pendientes agrupados por el número de días vencidos. Los contadores lo llaman 'cuentas por cobrar envejecidas.'
Ud. encontrará que programas de software de contabilidad de pequeñas empresas contienen esos informes de cuentas envejecidas.
Recuerde que usted debe saber quien le debe dinero?; cuanto le deben?; y cuanto hace que se lo deben?. Después de todo es su dinero.?
By Dr. Paul E. Adams
¿Si alguien le debe dinero, puede usted cobrarlo? Si a usted no le gusta dar codazos a esos clientes morosos; lo mejor es salir de eso de una vez; sino usted podría cerrar su negocio. Recordemos el cliché: A una rueda chirriante le ponen la grasa es aplicable si usted desea que le paguen.
Como empresario, le corresponde proteger su dinero. Hombres de negocios experimentados nos aconsejan que nuestra política con cualquier cliente nuevo que pide crédito debe presentar referencias. Sospeche si un cliente nuevo exige crédito inmediatamente asimismo, sea prudente con informes magnificados de referencias de desconocidos, pues el solicitante puede estar ocultando un registro de crédito mal manejado. Una sabia política es tratar las solicitudes de crédito de sus clientes de la misma forma como le tratan a usted sus proveedores.
Y asegúrese que siempre que se venda a crédito, inmediatamente envíe una factura. Una buena practica es asegurarse que nunca se realice ningún servicio o se envíe mercancía sin la factura correspondiente. De hecho, envié un duplicado, pues muchos clientes ven muy útil el recibir dos copias, una para sus registros y la otra para enviar con su pago.
Además de las facturas, se deben enviar extractos mensuales con el listado de los pagos realizados y todas las facturas pendientes por pagar.Se encontrará con la sorpresa que algunos clientes no mantienen registros precisos, incluso pierden u olvidan registrar sus facturas. El enviar sus extractos también alertara a sus clientes que usted es consciente de sus facturas pendientes y espera pronto pago. Si no lo hace, esta invitando a que clientes inescrupulosos abusen de usted . Créame esos listado ameritan el tiempo y el costo de su envío.
Para recuperar su dinero, encontrará que se deben también administrar agresivamente sus cuentas por cobrar con una actividad de recuperación de cartera coherente. Aquí tiene algunos tácticas que funcionan:
1. Tan pronto como el pago este vencido, enviar una copia de la factura al cliente con una nota solicitando su cheque.
2. Cuando se envíe el listado resalte con un circulo las facturas vencidas
3. Usted descubrirá que una nota manuscrita en un listado o factura es más eficaz que mensajes impresos o adhesivos.
4. Llame a su cliente y pregúntele para cuando puede esperar su cheque??.
5. Dígale a su cliente que usted tiene unas facturas grandes que debe cancelar y que le agradecería su pago. Esta técnica puede ser eficaz si no se utiliza muy a menudo.
Si ninguna de estas sugerencias funciona, usted debe ser más agresivo. Al hacerlo, puede perder el cliente igual si ... no te va a pagar???. Cobradores profesionales y gerentes de crédito son conscientes del problema de un crédito vencido saben que mientras mas antigua sea la deuda, menor la posibilidad de recuperarla.
Pruebe estas tácticas:
1. Llame a su cliente por teléfono y exíjale su cheque amenazándolo con reportarlo a datacredito.
2. Si su cliente afirma que no tiene dinero, pida un cheque posfechado. Si el cheque rebota, demándelo.
3. Visite al cliente y exija su pago inmediatamente.
4. Dele instrucciones a su abogado para que envié una carta exigiendo el pago, o comenzará una acción legal.
Con llamadas de seguimiento coherentes y frecuentes generalmente obtendrá su dinero.
Es nuestro deber mantener un cuidadoso historial de pago para cada uno de nuestros clientes; Para hacerlo establezca un método para controlar sus cuentas por cobrar; así como una lista de todos sus clientes con facturas pendientes agrupados por el número de días vencidos. Los contadores lo llaman 'cuentas por cobrar envejecidas.'
Ud. encontrará que programas de software de contabilidad de pequeñas empresas contienen esos informes de cuentas envejecidas.
Recuerde que usted debe saber quien le debe dinero?; cuanto le deben?; y cuanto hace que se lo deben?. Después de todo es su dinero.?
By Dr. Paul E. Adams
martes, 4 de mayo de 2010
TRES CONSEJOS
3 CONSEJOS Una pareja de recién casados era muy pobre y vivía de los favores de un pueblito del interior. Un día el marido le hizo la siguiente propuesta a su esposa:'Querida yo voy a salir de la casa, voy a viajar bien lejos, buscar un empleo y trabajar hasta tener condiciones para regresar y darte una vida más cómoda y digna. No se cuanto tiempo voy a estar lejos, solo te pido una cosa,que me esperes y mientras yo este lejos, seas fiel a mi, pues yo te seré fiel a ti.'Así, siendo joven aun. Camino muchos días a pie, hasta encontrar un acendado que estaba necesitando de alguien para ayudarlo en su hacienda.El joven llego y se ofreció para trabajar y fue aceptado.Pidió hacer un trato con su jefe, el cual fue aceptado también. El pacto fue el siguiente:'Déjeme trabajar por el tiempo que yo quiera y cuando yo encuentre quedebo irme , el señor me libera de mis obligaciones: Yo no quiero recibir mi salario. Le pido al señor que lo coloque en una cuenta de ahorro hastael día en que me vaya.El día que yo salga. usted me dará el dinero que yo haya ganado.'Estando ambos de acuerdo. Aquel joven trabajo durante 20 años, sin vacaciones y sin descanso. Después de veinte años se acerco a su patrón y le dijo:'Patrón, yo quiero mi dinero, pues quiero regresar a mi casa.'El patrón le respondió: 'Muy bien, hicimos un pacto y voy a cumplirlo, solo que antes quiero hacerte una opuesta, esta bien?Yo te doy tu dinero y tu te vas, o te doy tres consejos y no te doy el dinero y te vas.. Si yo te doy el dinero, no te doy los consejos y viceversa.Vete a tu cuarto, piénsalo y después me das la respuesta.'El pensó durante dos días, busco al patrón y le dijo: 'QUIERO LOS TRES CONSEJOS'El patrón le recordó: 'Si te doy los consejos, no te doy el dinero.'Y el empleado respondió: 'Quiero los consejos'EL patrón entonces le aconsejo:1.. 'NUNCA TOMES ATAJOS EN TU VIDA. Caminos mas cortos y desconocidos te pueden costar la vida.2. NUNCA SEAS CURIOSO DE AQUELLO QUE REPRESENTE EL MAL, pues la curiosidadpor el mal puede ser fatal.3. NUNCA TOMES DECISIONES EN MOMENTOS DE ODIO Y DOLOR, pues puedes arrepentirte demasiado tarde.Después de darle los consejos, el patrón le dijo al joven, que ya no era tan joven, así:'AQUÍ TIENES TRES PANES, dos para comer durante en viaje y el tercero es para comer con tu esposa cuando llegues a tu casa.'El hombre entonces, siguió su camino de vuelta, de veinte años lejos de su casa y de su esposa que el tanto amaba.Después del primer día de viaje, encontró una persona que lo saludo y le pregunto:'Para donde vas?'El le respondió: 'Voy para un camino muy distante que queda a mas de veinte días de caminata por esta carretera.'La persona le dijo entonces: 'Joven, este camino es muy largo, yo conozco un atajo con el cual llegaras en pocos días'.El joven contento, comenzó a caminar por el atajo, cuando se acordó del primer consejo, 'NUNCA TOMES ATAJOS EN TU VIDA.. CAMINOS MAS CORTOS Y DESCONOCIDOS TE PUEDEN COSTAR LA VIDA'Entonces se alejó de aquel atajo y volvió a seguir por el camino normal.Dos días después se enteró de otro viajero que había tomado el atajo, y lo asaltaron, lo golpearon, y le robaron toda su ropa. Ese atajo llevaba a una emboscada!Después de algunos días de viaje, y cansado al extremo, encontró una pensión a la vera de la carretera. Era muy tarde en la noche y parecía que todos dormían, pero una mujer malencarada le abrió la puerta y lo atendió.Como estaba tan cansado, tan solo le pagó la tarifa del día sin preguntar nada, y después de tomar un baño se acostó a dormir. De madrugada se levantó asustado al escuchar un grito aterrador.Se puso de pié de un salto y se dirigió hasta la puerta para ir hacia donde escuchó el grito. Cuando estaba abriendo la puerta, se acordó del segundo consejo. 'NUNCA SEAS CURIOSO DE AQUELLO QUE REPRESENTE EL MAL PUES LA CURIOSIDAD POR EL MAL PUEDE SER FATAL'Regresó y se acostó a dormir. Al amanecer, después de tomar café, el dueño de la posada le pregunto si no había escuchado un grito y el le contesto que si lo había escuchado. El dueño de la posada de pregunto: Y no sintió curiosidad? El le contesto que no. A lo que el dueño les respondió: Ustedha tenido suerte en salir vivo de aquí, pues en las noches nos acecha una mujer maleante con crisis de locura, que grita horriblemente y cuando elhuésped sale a enterarse de qué está pasando, lo mata, lo entierra en el quintal, y luego se esfuma.El joven siguió su larga jornada, ansioso por llegar a su casa.Después de muchos días y noches de caminata, ya al atardecer, vio entre los árboles humo saliendo de la chimenea de su pequeña casa, camino y vio entre los arbustos la silueta de su esposa. Estaba anocheciendo, pero alcanzo a ver que ella no estaba sola. Anduvo un poco mas y vio que ella tenia en sus piernas, un hombre al que estaba acariciando los cabellos.Cuando vio aquella escena, su corazón se lleno de odio y amargura y decidió correr al encuentro de los dos y matarlos sin piedad. Respiro profundo, apresuro sus pasos, cuando recordó el tercer consejo. 'NUNCA TOMES DECISIONES EN MOMENTOS DE ODIO Y DOLOR, PUES PUEDES ARREPENTIRTE DEMASIADO TARDE'Entonces se paro y reflexiono, decidió dormir ahí mismo aquella noche y al día siguiente tomar una decisión. Al amanecer ya con la cabeza fría, el dijo: 'NO VOY A MATAR A MI ESPOSA'. Voy a volver con mi patrón y a pedirle que me acepte de vuelta. Solo que antes, quiero decirle a mi esposa que siempre le fui fiel a ella.'Se dirigió a la puerta de la casa y toco.. Cuando la esposa le abre la puerta y lo reconoce, se cuelga de su cuello y lo abraza afectuosamente.El trata de quitársela de arriba, pero no lo consigue.Entonces con lágrimas en los ojos le dice:'Yo te fui fiel y tu me traicionaste...Ella espantada le responde: '¿Como? yo nunca te traicione, te espere durante veinte años.. El entonces le pregunto: '¿Y quien era ese hombre que acariciabas ayer por la tarde?Y ella le contesto: 'AQUEL HOMBRE ES NUESTRO HIJO.. Cuando te fuiste, descubrí que estaba embarazada. Hoy el tiene veinte años de edad.Entonces el marido entro, conoció, abrazo a su hijo y les contó toda su historia, en cuanto su esposa preparaba la cena.. Se sentaron a comer el ultimo pan juntos. DESPUÉS DE LA ORACIÓN DE AGRADECIMIENTO, CON LÁGRIMAS DE EMOCIÓN, el partió el pan y al abrirlo, se encontró un cheque con todo su dinero, elpago de sus veinte años de dedicación.SOLO UN CONSEJO DE UNA SOMBRA MAS EN LA OSCURIDADEsta mañana, cuando Dios abrió una ventana en el cielo, me vio y me preguntó: hijo, cual es tu mejor deseo para hoy? yo le respondí:Señor, por favor, cuida de la persona que está leyendo este mensaje y a Su familia, pues ellos se lo merecen y yo los quiero mucho. El amor de Dios es como el mar: puedes ver su inicio pero no su final. Funciona en el día que lo recibes... tal vez te parezca tonto, pero; la persona que me lo envió quedó impresionada con el horario .Vamos a ver si es cierto. Los ángeles existen, pero algunas veces, como noposeen alas, pasamos a llamarlos amigos(as), como tú.Pásalo a tus amigos. Algo bueno te pasará hoy a las 20:25 de la noche.Eso que estabas esperando escuchar.Esto no es una broma, alguien llamará por teléfono o hablará contigo. No cortes esta cadena: mándalo a 20 personas como mínimo.
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